احتمالا بزرگترین نگرانی برای شرکت های کوچک، توانایی تمرکز بر فعالیت های اصلی کسب و کار و اجازه دادن به سرویس مبتنی بر رایانش ابری است که با نگرانی های مربوط به فناوری های دشوار مانند پشتیبانی، تعمیر و نگهداری، پشتیبان گیری و امنیت مواجه است.
در میان بسیاری از شرکت های ارائه دهنده خدمات رایانش ابری، انتخاب مناسب ترین یک کار بسیار دشوار است. به همین دلیل امروز، ما ۱۰ سوال مهمی را که باید از خود بپرسید و بعد یک سرویس ابری را انتخاب کنید مطرح می کنیم.
۱- تعریف خدمات ابری که شرکت شما نیاز دارد؟
شناخت نیازهای رایانش ابری شما را به نوعی به خدمات مورد نظرتان می رساند.
راهکارهای مختلف رایانش ابری مبتنی بر نرم افزار وجود دارد. به عنوان مثال، Dropbox برای عکس، ویدئو و ذخیره سازی سند است. Salesforce خدمات مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) را فراهم می کند. حسابداری آنلاین تخصص ویژه Intuit است.
اگر چیزی بیش از صرفه جویی در پایگاه داده ضروری است، شرکت هایی هستند که مجموعه ای از راه حل های محاسبات ابری را برای اهداف عمومی مانند زیرساخت های شبکه های IT همراه با دسترسی به نرم افزار، برنامه های کاربردی و سرورهای مجازی در اختیار شما قرار می دهند. سرویسهای آمازون وب، CloudSigma، IBM SmartCloud Enterprise و GoGrid از جمله این فروشندگان هستند.
۲- سرویس ابری چقدر امن است؟
یکی از موارد مهم در انتخاب سرویس ابری امنیت اطلاعات است. ایمنی و امنیت آنلاین اهمیت حیاتی در ذخیره سازی داده های اساسی شرکت در یک ابر است.
ارائه دهندگان راهکارهای رایانش ابری باید دارای حداقل چندین اقدامات امنیتی استاندارد باشند و باید به طور دائم آنها را به روزرسانی کنند تا خطر حملات مخرب را که هر روز رخ می دهد را از بین ببرند. باید اطمینان حاصل شود که امنیت ارائه دهنده سرویس ابری، بی نظیر است.
اقدامات امنیتی مانند Anti-Virus، فایروال ها، ممیزی های امنیتی معمول، و همچنین رمزگذاری داده ها و تأیید چند کاربره را دنبال کنید. گواهینامه هایی مانند ISO27001 می تواند اعتبار سنجی کند که این اقدامات در حال اجرا هستند (معمولا این نیاز به حسابرسی منظم شرکت دارد). علاوه بر این شما می توانید اطلاعات مربوط به رکورد شرکت را در مورد امنیت، هر حادثه امنیتی و نقض امنیتی و غیره بپرسید. یکی دیگر از ایده های خوب این است که در مورد اینکه چه کسی دسترسی به دادههای ابر شما را خواهد داشت و اینکه آیا ارائه دهنده خدمات ابری، کارکنان خود را برای کنار گذاشتن دزدان هویت و یا مجرمان بالقوه مورد بررسی قرار می دهد یا خیر
۳- مرکز داده و محل قرارگیری آن چقدر امن است؟
بی شک نمی توان موقعیت مرکز داده را در انتخاب سرویس ابری نادیده گرفت. امنیت مکان سرورها و مراکز داده ای که داده های شرکت شما را نگهداری می کنند، اهمیت ویژه ای دارند. شما نمی خواهید با یک ارائهدهنده ابری برخورد کنید که سرورهای آن در زیرزمین نگهداری می شود و هر کسی می تواند وارد عمل شده و به دادههای حساس شما دسترسی پیدا کند.
برای اطمینان از اینکه این مورد نیست، ضروری است از شرکت ارایه دهنده خدمات رایانش ابری مورد نظربپرسید چگونه از سرورهای خود از بلایای طبیعی محافظت می کند، مانند طوفان، سیل، آتش سوزی و زمین لرزه. همچنین فراموش نکنید که در مورد چگونگی دفاع از دزدی های اطلاعات فیزیکی و غیر فیزیکی را سوال نمایید.
استاندارد ISO27001 احتمالا بهترین نشان دهنده این است که مراکز داده می توانند حملات امنیتی را تحمل کنند. گواهینامه ISO27001 نشان می دهد که داده ها، سیستم ها و محصولات سازمانی مطابق با استانداردهای امنیتی صنعت برای انحراف داده، امنیت فیزیکی سرورهای داده، حریم خصوصی و دسترسی به مشتری است.
۴- ساختار قیمت گذاری چیست؟
مثل تمام خدمات دیگر قیمت حرف اول را در انتخاب سرویس ابری می زند. به این واقعیت رسیده ایم که فقط باید برای آنچه که از آن استفاده می کنید پرداخت کنید.
از ابتدا، ساختار قیمت گذاری باید به اندازه بودجه شما باشد، اگر بتوانید خدمات اضافی را در صورت لزوم اضافه کنید. هزینه های مربوط به ارائه دهنده، معمولا به صورت ساعتی، ماهانه، سه ماهه، نیمه سالی و سالانه محاسبه می شود. با توجه به نیازهای فردی یک شرکت، قیمت ها می توانند به طور قابل ملاحظه ای متفاوت باشند – از ۱ دلار به ازای هر کاربر به بیش از ۱۰۰ دلار در ماه
۵- Downtime چیست؟
Downtime یک دوره زمانی است که یک سرویس به طور موثری برای کاربران قابل دسترسی نیست. بهترین پاسخ به این سوال مهم «هرگز» است اما این واقعیت هیچگاه تحقق نمی یابد. با این وجود، حتی بزرگترین شرکت‌های رایانش ابری هم قطعی را تجربه می کنند.
۶- چگونه به خدمات دسترسی خواهم داشت؟
یک فرد باید بتواند به اطلاعات مربوط به کسب و کار خود در ابر از هر مکان عجیب و غریب در هر نقطه از زمان فقط با وارد شدن به صفحه ورود به سیستم خود فروشنده خود دسترسی داشته باشد. او همچنین می بایست با استفاده از هر وسیله ای، از جمله لپ تاپ، تبلت یا تلفن هوشمند خود، وارد سیستم شوید.
۷- چه مقرراتي براي واردات و صادرات داده ها وجود دارد؟
با توجه به ماهیت کسب و کارها و جهانی شدن آن قوانین و مقررات کشورها در انتخاب سرویس ابری اهمیت ویژه ای پیدا می کند. یکی از مؤثرترین مؤلفه های گیر کردن، فقدان قابلیت انتقال اطلاعات است. در مورد استانداردهای باز، API ها و غیره، اگر نمی توانید داده های خود را از یک ارائه دهنده به دیگری انتقال دهید، آن شرکت را فراموش کنید. برای خدمات (رایگان) (یا ارزان)، آسان به استفاده و به راحتی در دسترس است. به عنوان خدماتی که فاقد این است، ممكن است اگر شما ذهن خود را در برخی موارد در آینده تغییر دهید ممكن است بسیار گران باشد. حتی اگر شما تنها در یک قرارداد ماهانه هستید، اگر انتقال به سرویس دیگری بسیار گران تمام می شود، وقت گیر و خطرناک است.
۸- آیا یک ارائه دهنده ابر میتواند خدمات خود را مطابق با نیازهای کسب و کار در حال گسترش مشتری تنظیم کند؟
در حالی که فعالیت های کسب و کار شما در حال رشد است، نیاز به سرویس ابر شما نیز افزایش می یابد. برای محافظت از این که شما انتخاب یک فروشنده ابری با خدمات انعطاف پذیر می کنید، یاد بگیرید که چه ظرفیت اضافی و سایر پیشنهادات ممکن است در طول زمان ارائه شود و چه مقدار هزینه ای خواهد داشت. در حالت ایده آل خدماتی که در هر واحد به همان اندازه گسترش می یابد، ارزان تر است.
اگر چشم انداز شما شامل گسترش کارکنان باشد، لازم است اطمینان حاصل کنید که اضافه کردن کاربران جدید به حساب کاربری شما آسان و بدون دردسر است.
۹- چه خدمات پشتیبانی ارائه می شود؟
شما باید بدون هیچ گونه استثنائی، از جمله تعطیلات، دسترسی آنلاین به پشتیبانی 24/7/365 داشته باشید. بعضی از فروشندگان این را به صورت رایگان ارائه می دهند، دیگران هزینه های متنوعی را برای آن دریافت می کنند و بسیار مهم است که اگر سرویس های مهم کسب و کار را در ابر قرار دهید. قبل از خرید هر سرویس چک کنید.
کیفیت نیز متفاوت است، اطمینان حاصل کنید که پاسخ شما در کمترین زمان ممکن دریافت می شود و توسط مهندسان متخصص پشتیبانی می شود.
۱۰- چگونه فرایند در حال حاضر کار می کند؟
بعد از انتخاب سرویس ابری و خرید، گام بعدی معمولا برای ورود به داشبورد شخصی و شروع به پیکربندی حساب است. این همچنین شامل افزودن کارمندان به عنوان کاربران است.
